1、用户登录

域名 + /XAnaUWzwBD.php打开后台登录界面，入下图所示，填上账号、密码即可登录

2、控制台

汇总相关数据，具体以下图为准

3、常规管理

3.1、系统配置

可配置相关参数，其中基础配置》客户经理对应小程序的客户经理模块，可在富文本框里编辑，如下图所示

4、权限管理

4.1、管理员管理

可管理管理员，admin账户除外，如下如所示

4.2、管理员日志

可增查看、删除管理员日志，如下如所示

4.3、角色组

可分配后台管理员相关菜单权限，角色组可以有多个,角色有上下级层级关系,如果子角色有角色组和管理员的权限则可以派生属于自己组别的下级角色组或管理员

4.4、菜单规则

可以配置菜单相关规则，比如后台菜单配置、名称等，如下所示

5、配置管理

可配置小程序相关参数和使用协议等等，如下所示

6、用户管理

6.1、用户管理

可管理用户，用户分组默认为三组，分别为默认组、急修组和后台管理组。默认组就是普通的用户，没有小程序后台权限，无法查看后台的报送和诉求信息。急修组是系统默认添加的，对应故障快速报修中的抢修电话栏，如下图6.1所示。后台管理组除了普通组权限外，还有报送和诉求信息处理功能，入口如下图6.2和6.3所示

图6.1

图6.2

图6.3

6.2、用户分组

可管理用户分组，已经设置好，一般不建议修改，如下所示

7、我的列表管理

可配置小程序中的《我的》列表，一般不建议修改，如下所示

8、区县管理

可管理区县（如下图8.2所示），对应小程序故障快速报修和诉求上送中的所在区县（如下图8.1所示）

图8.1

图8.2

9、区域管理

可管理区域（如下图9.2所示），对应小程序故障快速报修和诉求上送中的所在区域（如下图9.1所示）

图9.1

图9.2

10、诉求类型管理

可管理诉求类型（如下图10.2所示），对应小程序故障快速报修和诉求上送中的诉求类型（如下图10.1所示）

图10.1

图10.2

11、诉求上报管理

可管理用户上报诉求（如下图11.2所示），对应小程序的诉求上报（如下图11.1所示）

图11.1

图11.2

12、故障报修管理

可管理用户的故障报修（如下图12.2所示），对应小程序的故障报修（如下图12.1所示）

图12.1

图12.2

13、报送短信通知

可指定手机号接收故障报修或者诉求上送的提醒消息，为确保能收到通知消息，1、请确保用户的手机号是正确的，2、用户账号正常状态，3、用户角色组是后台管理组或者是急修班组（设置如下图13.1所示）

图13.1

14、公网服务器续费、域名续费、小程序认证费、短信续费

服务器249元/月，域名续费100元/年，小程序认证费300元/年，短信费0.08元/条，可以扫以下二维码支付相关费用。